Vào một ngày thật đẹp trời , thấy bọn bạn nó có tích xanh nhiều quá tự dưng mình thầy tủi lòng !

Thôi thì mình tự làm cho mình 1 cái blog có tích xanh cho nó xịn xò , bằng bạn bằng bè vậy :v :v

Giao diện này mình làm kết hợp giữa:

• Flatsome làm khung theme ( mình thấy flastsome khá nhẹ , loading tốt , nhiều block hay , dễ css , dễ tùy biến ).
• The Gird làm phần newfeed ( cái the gird này nó có sẵn like post và cho thiết kế style riêng biệt khá ok nên mình lựa em nó để làm luôn )
• Timeline ( Phần bài viết và thông tin chi tiết mình dựa trên thằng này , nhìn chung là độc , lạ và đẹp mắt !)
• Custom Fields để tạo cái setting nhanh cho anh em ở phần FB-Taan Setiing
• Ngoài ra mình có cài thêm một số plugin về SEO , bảo mật , tăng tốc độ cực mạnh cho anh em để web có một tốc độ tải tốt nhất !

Một số hình ảnh về theme

Hướng dẫn cài đặt

1. Tải files cài đặt
2. Bạn setup 1 trang wordpress trắng tại tinh sẵn lên làm khung để ghi đè dữ liệu cho nó nhanh , đỡ phải cấu hình .htaccess hay nginx.conf ….
3. Sau đó up files ZIP và files installer.php vào thư mục gốc của website
4. Chạy đường dẫn domain.com/installer.php để bắt đầu cài đặt như clip bên trên
5. Sau khi cài đặt xong , truy cập vào wp-content -> plugins . Đổi tạm cái tên thư mục ithemes-security-pro để truy cập được vào admin
6. Vào phần FB-Taan Setting để cấu hình hình blog theo ý muốn của bạn !
7. Thay logo đăng nhập Admin tại thư mục : wp-content -> themes -> ta-an -> images -> logo.png
8. Sau đó vào Cài đặt -> Perfmatters -> Change Login URL .để thay đổi đường dẫn admin !
9. Rồi vào Cài đặt -> Wp Rocket -> ADD ON -> Cloudflare để cấu hình lại .
10. Cuối cùng vào Cài đặt -> Wp Rocket để xóa cache .

Đôi lời :

Hi vọng anh em không ném đã với bản giao diện này của mình ^^ !

Ai copy đi đâu xin vui lòng ghi rõ nguồn từ blog cá nhân của mình . Rất cảm ơn ah em đã quan tâm và ủng hộ

Thanks all <3 <3

Đăng ký VPS Google cần chuẩn bị những gì Tài khoản Google đang hoạt động bình thường Thẻ VISA prepaid hoặc VISA debit (có sẵn trong tài khoản 2$ ~ 50.000đ) Bước 1 đăng ký tài khoản Cloud Google Truy cập vào website https://cloud.google.com/ bấm vào nút Try It Free Đăng nhập bằng tài khoản Google (Gmail) của bạn, nếu chưa có hãy tham khảo bài viết này: Hướng dẫn tạo tài khoản Gmail

Bước 2 chọn quốc gia Chọn quốc gia là Việt Nam, check vào 2 nút Yes bên dưới rồi bấm vào Agree and continue

Bước 3 chọn loại tài khoản, khai báo địa chỉ, hình thức thanh toán Chọn Account type là Individual, chọn Business sẽ bắt khai báo tên doanh nghiệp rất phức tạp

Phần How you pay mặc định là Automatic. Sau khi hết miễn phí (hết 300$ hoặc sau 12 tháng) cần xóa máy ảo hoặc xóa thanh toán, không sẽ bị trừ tiền trong thẻ Phần Payment method khai báo các thông tin sau: Số thẻ, Thời gian hết hạn thẻ, Tên chủ thẻ (Xem ở mặt trước thẻ VISA) và số bảo mật CVC (3 chữ số, xem ở mặt sau thẻ VISA). Như đã nói ở đầu bài. Bạn cần có sẵn trong thẻ 1-2$ tùy ngân hàng. Số tiền này sẽ bị trừ và hoàn lại cho bạn sau đó. Mục đích là để Google xác minh bạn là người thật, có khả năng thanh toán chứ không robot đăng ký tự động

Bước 4 bắt đầu tạo máy ảo Sau khi đăng ký thành công, ở giao diện chính bấm vào mục Compute Engine > VM Instances > Creat để bắt đầu tạo máy ảo

Có thể bạn quan tâm Bước 5 chọn cấu hình + HĐH cho máy ảo Phần Name để mặc định hoặc khai báo tên cho dễ nhớ Phần Zone là chọn vị trí Datacenter chứa máy ảo. Nên chọn Asia (Truy cập nhanh) hoặc US (Giá rẻ, truy xuất chậm hơn)

Phần Machine type là tùy chọn dung lượng RAM, số core CPU. Tùy theo nhu cầu mà chọn cho phù hợp. Bên tay phải sẽ có giá tiền bạn phải thanh toán theo tháng tùy theo RAM và CPU (Trừ vào 300$ miễn phí mà Google tặng bạn)

Phần Boot Disk bạn chọn hệ điều hành và dung lượng ổ cứng. Có rất nhiều tùy chọn hệ điều hành từ Centos, Ubuntu (Linux) cho đến Windows Server. Tùy theo ý định dựng máy chủ ảo phục vụ mục đích gì mà chọn HĐH và dung lượng ổ cứng phù hợp nhé. Bài viết này mình sẽ chọn Windows Server 2008

Kiểm tra lại một lần nữa các thông tin rồi bấm nút Creat (Như trường hợp của mình thì mỗi tháng sẽ tốn 55.32$, như vậy là với 300$ Google tặng mình sẽ dùng được khoảng hơn 5 tháng)

Bước 6 đặt username và password Ở giao diện tiếp theo, bạn chờ một lúc cho máy chủ được khởi tạo. Khi nào biểu tượng dấu check ở tên máy chủ hiện thành màu xanh. Chọn vào mục RDP ở cuối > Set Windows password để đặt pass

Một cửa sổ nhỏ hiện lên, bạn tiến hành khai báo tên user (nhớ lưu lại để sau này remote vào server) > Bấm Set

Password sẽ được tạo tự động (bạn cũng lưu lại để còn remote vào server nhé) > Bấm Close 

Tìm mục External IP rồi copy lại địa chỉ IP của máy ảo

Bước 7 tiến hành remote vào máy ảo Trên máy tính của bạn, bấm tổ hợp phím Window + R để mở trình Run Nhập vào lệnh mstsc để mở Remote Desktop Lần lượt nhập External IP > Username > Password đã lưu ở bước trước Hưởng thụ thành quả của bạn Các điểm cần chú ý khi đăng ký VPS Google Thẻ VISA cần có sẵn 1-2$ để Google chứng thực thanh toán Tùy theo cấu hình bạn lựa chọn mỗi tháng Google sẽ trừ vào 300$ miễn phí. Cần theo dõi thường xuyên để tránh phát sinh phí sau khi dùng hết 300$ này Chỉ nên tạo 1 máy ảo. Tạo 2 máy ảo chi phí sẽ tăng gấp đôi > nhanh hết tiền Sau 12 tháng hoặc hết 300$ sẽ hết miễn phí cần xóa máy ảo, xóa thẻ khỏi tài khoản, tránh phát sinh khoản thanh toán (vào ô search gõ Billing) Không nên gian dối, qua mặt Google. Có nhiều khả năng sẽ bị khóa tài khoản Google, dẫn đến mất Gmail, mất tài khoản Youtube, Adsense… Không chạy các script tăng traffic, tool leech file, tool ddos Chúc các bạn thành công! Cảm ơn đã theo dõi bài viết của mình.

Tool tăng view youtube là gì ?

Wecfs là tool được tạo ra nhằm tăng view Youtube một cách nhanh chóng và có mã hóa để vượt mặt hệ thống kiểm duyệt View của Youtube một cách dễ dàng.

Ngoài ra Wecfs rất dễ sử dụng và hiệu quả , đơn giản là bạn chỉ việc cắm máy thôi ^^!

Cách tăng view bằng tool tăng view video  Wecfs

Mỗi người được phép kéo 1 link clip , các bạn có thể ủng họ thêm nhóm mình bằng Donate by PayPal để có thêm kinh phí duy trì và mở rộng nhé \

link web: https://wecfs.com

link cococ ex: coccoc://extensions/

link chrome ex: chrome://extensions/

link tool cày: https://drive.google.com/file/d/1cRTfudgaXXppqi-Qhi5-aRb-wEH46a1D/view

Giới thiệu

Chức năng này dùng để kết hợp với các chatbot làm về giáo dục , nhằm giúp chatbot trở nên đa dạng hơn

Link demo dùng thử : https://m.me/262059934506637

Hướng dẫn cài đặt

Phiên bản này mình sẽ hướng dẫn tích hợp với BOTBANHANG.VN . Yêu cầu các bạn phải đang sử dụng bạn trả phí để kích hoạt tính năng kịch bản nhé

Nội dung cài đặt API

• Hỏi đáp :
  • Nội dung : Dựa vào hướng dẫn hãy nhập phương trình hóa học của bạn ! Ví dụ H2+O2=H2O
  • Tên trường dữ liệu : phuongtrinh
• Gửi API ( Gửi yêu cầu ) :
  • Phương thức : GET
  • Đường dẫn : https://api.kma-chatbot.com/canbanghoahoc.php?phuongtrinh={{phuongtrinh | urlencode}}
  • Tên trường nhận dữ liệu : messages[0].text
  • Tên trường lưu dữ liệu : canbang
• Gửi tin nhắn ( văn bản ) : {{canbang}}

Doanh nghiệp nào cũng nên có website. Vì website thực sự là như một kênh kinh doanh mới, hiệu quả và rất kinh tế cho các Doanh Nghiệp ở Việt Nam. Hiện tại nó phù hợp với nhu cầu và thói quen của phần lớn khách hàng Việt Nam mà số lượng này đang không ngừng gia tăng. website giúp quảng bá về sản phẩm/doanh nghiệp, với chi phí thấp và tiện tiện lợi (24 giờ trong ngày, 7 ngày trong tuần). Bên cạnh đó kinh doanh qua mạng (thông qua website) còn mở rộng cơ hội tìm kiếm khách hàng, đối tác của DN không chỉ trong nước mà còn trên phạm vi toàn cầu. Nếu không có website, làm sao cung cấp cho khách hàng thông tin về công ty, về sản phẩm một cách nhanh chóng nhất, tiện lợi nhất? Ngày nay, khách hàng không có thời gian chờ DN gửi brochure hoặc fax vì không những hình ảnh sản phẩm không thể hiện rõ ràng mà còn thể hiện tính không chuyên nghiệp, kém hiện đại của DN… 

Bởi thế đừng nghĩ rằng hãy còn quá sớm để nói đến thiết kế website vì những người chiến thắng thường là những người đi tiên phong do đó Quý Doanh Nghiệp còn chờ gì nữa mà không xây dựng ngay một website cho riêng mình. Hiện nay, chỉ với vài triệu đồng DN đã có được một website thật ấn tượng.

Lợi ích của website dành cho DN?

*Cung cấp thông tin nhanh chóng, mang tính cập nhật để phục vụ tốt các đối tượng khách hàng 
• Khối lượng thông tin cung cấp không hạn chế như quảng cáo trên báo đài 
• Quảng bá ở thị trường toàn cầu (báo chí VN không giúp được điều này) 
• Thông tin luôn sẵn có trên website và có thể được xem bất kỳ lúc nào, tìm kiếm dễ dàng 
• Tiết kiệm chi phí quảng cáo (giá xây dựng và duy trì một website rẻ hơn nhiều so với chi phí quảng cáo trên báo đài, nội dung lại không giới hạn) 
• Thông tin dễ dàng được thay đổi mà không phải in lại như brochure, catalogue, danh thiếp… 
• Tương tác với đối tượng khách hàng (hỗ trợ, tư vấn, đặt hàng…) 
• Tiết kiệm chi phí thuê mặt bằng (siêu thị điện tử), nhân sự (nhân viên phục vụ) 
• Làm tăng tính chuyên nghiệp của DN (thời đại kỹ thuật số mà trên danh thiếp của DN không có địa chỉ website thì chắc là DN nhỏ) 
• Rút ngắn khoảng cách giữa DN nhỏ và DN lớn (trên website – nếu làm chuyên nghiệp – thì không ai biết đây là DN lớn hay nhỏ vì TMĐT có tính chất “không biết mặt nhau, không thăm viếng thực sự”) 
• Và một số lợi ích khác

Giới thiệu

Facebook Messenger Bot là một công cụ marketing xuất hiện ngày càng nhiều & phổ biến trên toàn thế giới.

Từ những đơn vị hành chính dùng chatbot Facebook để giúp người dùng tra cứu điểm thi, tuyến đường kẹt xe.

Đến các thương hiệu lớn dùng chatbot để thu thập thông tin người dùng & trả về những sản phẩm/dịch vụ hợp lý hoặc tạo tính năng tra cứu đơn hàng.

Ngay cả những cá nhân kinh doanh hay làm MMO cũng đang tận dụng chatbot để trả lời khách hàng 1 cách tự động qua những mẫu câu soạn sẵn, hoặc gửi broadcast cho người đăng ký.

So với email marketing – tỉ lệ mở email trung bình chỉ dưới 20%, thì với chatbot tỉ lệ đọc tin rất cao – lên đến 80%. Và đây là hình thức marketing thực sự mang lại độ hiệu quả nếu biết ứng dụng.

Bài viết hôm nay, mình sẽ giúp bạn tìm hiểu về khái niệm, cách thức hoạt động cũng như những ứng dụng mạnh mẽ mà Facebook chatbot có thể mang lại cho các marketers.

Facebook Chatbot là gì?

Về mặt kỹ thuật, có thể hiểu đơn giản chatbot là một chương trình được lập trình sẵn tương tác tự động với người dùng bằng ngôn ngữ tự nhiên dưới giao diện tin nhắn.

Ở phạm vi Facebook, Chatbot Messenger là công cụ kết nối vào fanpage của bạn thông qua thiết lập API, chatbot lúc này có thể xem như một (hoặc nhiều) nhân viên, trợ lý ảo của bạn.

Khi khách hàng nhắn tin cho fanpage hoặc có tương tác hành động nào với bài viết trang page, lập tức kịch bản của chatbot được thiết lập sẵn sẽ gửi tin nhắn dưới đại diện là một người thật quản lý fanpage, đến hộp inbox của khách hàng.

Facebook Chatbot giúp bạn như thế nào?

Được ví như rất nhiều nhân viên ảo giúp bạn hoàn thành những cuộc đối thoại lặp đi lặp lạitrong khâu chăm sóc khách hàng, tương tác với tệp khách hàng trên page, Facebook Chatbot sẽ thay bạn làm những việc sau:

Tự động hóa việc nhắn tin với khách hàng

Khi bạn làm kinh doanh online với cửa hàng online là một fanpage Facebook, khách hàng sẽ đánh giá bạn qua các yếu tố sau: tốc độ phản hồi, sản phẩm, đánh giá từ người đã mua.

Với tốc độ phản hồi, nếu bạn là chủ fanpage lớn, hoặc có 1 chiến dịch quảng cáo Facebook ads thành công. Thì mục inbox của fanpage dễ bị “overload” là bình thường.

Với những fanpage kinh doanh online đã có thương hiệu, hoặc đang chạy những mặt hàng sản phẩm hot, một ngày mỗi nhân sự sẽ check khoảng 200-300 tin nhắn.

Cho dù nhân sự có đông, thì tình trạng quá tải vẫn dễ bị xảy ra. Và tốc độ phản hồi bị ảnh hưởng gây ra trải nghiệm không được tốt cho khách hàng.

Giải pháp lúc này là Facebook Chatbot, bạn dễ dàng thiết lập những kịch bản phản hồi khách hàng nhanh chóng khi họ vừa gửi tin nhắn đến fanpage, không để khách hàng phải chờ đợi lâu.

Bạn có thể thiết lập những lựa chọn nhanh để khách hàng khi bấm vào gửi tin nhắn cho fanpage, có thể chọn mục đích liên hệ phù hợp:

Ví dụ đối với 1 cửa hàng kinh doanh thời trang, có thể thiết lập sẵn các nút như:

• Đặt hàng
• Nhận tư vấn
• Tra cứu đơn hàng

Tăng tối đa doanh thu từ khách hàng cũ

Nếu bạn có thế mạnh sản phẩm về 1 ngách kinh doanh nào đó & có sự đầu tư tốt vào việc sử dụng những công nghệ mới như chatbot – bạn sẽ gặt hái được thành công.

Facebook Chatbot lúc này sẽ lại phát huy lợi ích tối đa.

Bạn có thể gửi broadcast cho toàn bộ người dùng đã subscribe vào bot của bạn, và tỉ lệ đọc lên tới hơn 80%.

Hoặc bạn dễ dàng lọc & khai thác lại tệp khách hàng cũ, gửi cho họ thông tin khuyến mãi, discount cho những sự kiện quan trọng của cửa hàng.

Thông thường, khách hàng luôn thích những sự kiện khuyến mãi cho một số mặt hàng nhất định mà trước đó họ đã có ý định mua nhưng còn phân vân giá cả.

Những inbox tự động gửi thông tin như này luôn mang về nhiều lượt quan tâm và gia tăng lượng đơn hàng.

Phân loại và upsell cá nhân hóa

Facebook chatbot lại tiếp tục thể hiện tính ứng dụng mạnh mẽ trong marketing với tính năng phân loại nhóm khách hàng để có thể gửi những kịch bản phù hợp về sau.

Nếu như gửi mã giảm giá, sự kiện khuyến mãi có tính chung chung cho mọi đối tượng đã mua hàng, thì tính năng phân loại cho phép bạn gửi chính xác những sản phẩm tiếp theo đến khách hàng từng mua mặt hàng nào đó có liên quan.

Hình trên là ví dụ từ một shop kinh doanh online quần áo tập gym

Mình từng là khách hàng của họ khi mua sản phẩm áo hiệu ECHT.

Sau đó, ngay khi có lô hàng quần áo ECHT mẫu mã mới, họ đã gửi chính xác đến mình – người quan tâm đồ gym của hãng ECHT.

Điều này thực sự mạnh mẽ & phát huy hiệu quả ngay lập tức.

Ngoài ra, các nền tảng xây dựng chatbot nổi tiếng hiện nay như: Bot Bán Hàng, Chatfuel, Manychat còn phát triển nhiều tính năng hiệu quả khác hỗ trợ người kinh doanh online.

Ví dụ như:

• Tạo gian hàng trên chatbot
• Tạo kịch bản mẫu
• Đưa khách hàng vào chuỗi sequence
• Dashboard theo dõi số liệu
• Đưa khách hàng từ comment vào bot
• Tạo checkbox trên website hay QR CODE,…
• Tạo quảng cáo
• Đẩy mạnh chatbot bằng viral
• và còn rất nhiều lợi ích khác…..

Ví dụ Bot Bán Hàng là 1 tool về chatbot được sử dụng nhiều nhất ở Việt Nam hiện nay với hệ thống chatbot mạnh mẽ và cơ cấu chức năng thiên về bán hàng

Cách thức mà Facebook chatbot hoạt động

Chatbot hoạt động rất đơn giản, bạn sẽ cần kết nối với nền tảng cho phép tạo chatbot chuyên nghiệp như Bot Bán Hàng , Chatfuel …. ( Ở đây mình sẽ nói cụ thể về BotBanHang.Vn )

Sau đó, chatbot mà bạn tạo ra sẽ tự động giao tiếp với người dùng một cách tự động với những thiết lập mà bạn đã cấu hình sẵn theo kịch bản ở các ứng dụng kể trên.

Ngay khi khách hàng có một tương tác nào đó với phần gửi tin nhắn hoặc tương tác với bài viết trên fanpage, chatbot sẽ được kích hoạt để gửi tin nhắn cho họ theo nội dung đã được bạn tùy biến.

Ví dụ bạn có thể tạo menu mà khi khách hàng vào nhắn tin sẽ thấy để chọn nhanh:

Hoặc mình thường hay gửi broadcast đến hàng ngàn subscribers bot của Fanpage cùng lúc thông qua Bot Bán Hàng:

Tại sao Facebook chatbot lại quan trọng?

Với hình tượng được ví như trợ lý ảo trong công việc kinh doanh online của bạn, chatbot Facebook đóng vai trò giúp bạn kiểm soát mọi hoạt động liên quan đến phản hồi và tương tác với khách hàng nhanh.

Tất nhiên, nhanh gọn hơn nhiều lần so với giao việc cho một nhóm nhân viên thực tế.

Facebook chatbot mang lại trải nghiệm tốt cho khách hàng với thương hiệu

Nếu không có chatbot để tạo kịch bản gửi lại những lời nhắn, thông tin cần thiết ngay lập tức, bạn sẽ phải thuê 1 nhân viên để làm việc này.

Mà chẳng có nhân viên nào ngồi trực inbox fanpage suốt 24/7 & trả lời lại 1 cách ngay lập tức như chatbot cả.

Nếu một ngày có đến vài trăm inbox, bạn sẽ bỏ lỡ không ít các inbox của khách hàng mà khả năng cao là người mua hàng.

Việc sử dụng chatbot để tạo phản hồi nhanh chóng, giúp bạn gắn kết với khách hàng tốt hơn.

Thay vì thời gian chờ đợi bạn rep lại, họ đã có thể trở thành khách hàng của đối thủ.

Ngoài ra, bạn còn có thể sử dụng chatbot để tạo sự thú vị, truyền đạt kiến thức giáo dục tới khách hàng:

Chat bot sẽ góp phần làm tăng tương tác với fanpage và điều hướng khách hàng.

Bạn không còn xa lạ với những post bán hàng chạy quảng cáo, để lại bình luận để được báo giá hoặc thông tin chi tiết về sản phẩm.

Đây là những hình thức xây dựng chatbot để điều hướng khách hàng thực hiện một tác vụ nào đó. Điều này đặc biệt hữu dụng với những fanpage có tệp người theo dõi lớn.

Sử dụng chatbot để gửi báo giá và thông tin riêng, kích thích khách hàng để lại bình luận, một bài post càng nhiều comments tương tác càng cao và giá ads sẽ rẻ.

Ngoài ra, với thiết lập auto trả lời bình luận thông báo về giá đã gửi qua inbox, bạn còn có thể tận dụng để điều hướng khách hàng vào website hoặc thực hiện hành động nào đó khác.

Đây là cách để kết hợp giữa paid traffic bán hàng, công cụ hỗ trợ chatbot và đẩy traffic vào website. Ngoài ra còn tăng lượng subscribers cho bot để gửi broadcast sau này.

Facebook Chatbot vs email marketing?

Vấn đề đặt ra lúc này là liệu Facebook Chatbot có thể soán ngôi và thay thế email marketing, hình thức vốn đang bị nhiều người xem là đã lỗi thời và không mang về kết quả cao như những phương thức quảng bá digital khác.

Câu trả lời là: Có thể nếu sử dụng đúng cách & cùng tùy trường hợp.

Facebook Chatbot có thể thay thế được cho email marketing ở một số lĩnh vực nhất định.

Đặc biệt là đối với những cá nhân làm MMO hay kinh doanh chỉ dùng fanpage chạy quảng cáo.

Nếu biết ứng dụng đúng cách, có khả năng sáng tạo kịch bản hay và tự nhiên thì Facebook chatbot sẽ phát huy hiệu quả cao hơn nhiều so với email marketing.

Như bạn đã biết, tỷ lệ active users sử dụng mạng xã hội đặc biệt là Facebook hàng ngày là một con số rất khủng, và họ có thói quen trong tiềm thức là tương tác với mọi thứ xuất hiện trên tài khoản của họ.

Tuy nhiên, rất tiếc ở Việt Nam tính đến thời điểm hiện tại, vẫn chưa có nhiều doanh nghiệp hay cá nhân kinh doanh nhỏ lẻ biết cách sử dụng chatbot đúng cách.

Hay như mọi người xây dựng còn sơ sài, thậm chí nội dung kịch bản nhắn tin với khách hàng rất dở, quảng bá sản phẩm 1 cách trực tiếp, không có sự khôn khéo.

Rất nhiều shop đăng ký sử dụng Chatbot nhưng chưa biết thiết lập những menu, button trả lời nhanh

Ngoài ra nhiều shop còm lạm dụng spam liên tục vô tội vạ gây sự phiền toái lớn đối với khách hàng.

Đối với doanh nghiệp lớn, email marketing vẫn là kênh không thể thiếu.

Với các doanh nghiệp lớn như các trang thương mại điện tử, startup chuyên nghiệp, platform, SaaS,…Nếu bỏ hẳn email marketing chỉ sử dụng chatbot để tương tác với tệp đối tượng của mình thì lại không phù hợp.

Vì những doanh nghiệp lớn với thương hiệu lâu đời, mọi hoạt động đều phải mang tính chuyên nghiệp, chắc chắn và rõ ràng. Email marketing lúc này là không thể thay thế.

Hay Facebook chatbot cũng không thể gửi tin đến những người đã đăng ký tài khoản trên website/app của doanh nghiệp được.

Những thông điệp cảm ơn khách hàng lâu năm, tri ân khách hàng, gửi tặng voucher, mã khuyến mãi sẽ buộc phải triển khai qua email marketing đến tệp khách hàng hoặc khách hàng tiềm năng, mới tạo được sự tin tưởng và uy tín.

Nhưng gửi email thì xác định tỉ lệ mở đọc sẽ thấp hơn nhiều so với chatbot:

Việc kết hợp Facebook Chatbot trên fanpage để có sự phản hồi nhanh với tin nhắn của khách hàng hoặc sử dụng cho những chiến dịch contest, giveaway,… tạo tương tác cho fanpage là điều mà bất cứ doanh nghiệp nào nên làm.

Như vậy, tùy vào loại hình kinh doanh bạn có thể sử dụng chatbot mà không cần dùng email marketing.

Còn ai sử dụng email marketing mà không kết hợp thêm chatbot thì thực sự là 1 điều thiếu sót trong chiến lược marketing.

Làm thế nào để sử dụng Facebook Chatbot hiệu quả?

Là người sử dụng các ứng dụng mạng xã hội, bạn cần hiểu rõ nhà các nền tảng luôn muốn tối ưu trải nghiệm người dùng để tăng khả năng gây nghiện.

Facebook Messenger không ngoại lệ.

Với Facebook Chatbot, những gì khách hàng nhận được như những tin nhắn messenger bình thường đang đối thoại với nhau. Khi chatbot gửi tin, người dùng sẽ nhận được thông báo, nếu không xem thì cảm giác rất khó chịu.

Nên đối với bất cứ shop nào, người dùng thường có 2 lựa chọn:

• Nhận tin của bạn & đọc mỗi khi có tin mới
• Hủy để tránh bị làm phiền.

Nếu bạn biết cách tạo nội dung và sử dụng chatbot tốt thì rất dễ được nằm trong “whitelist” của khách hàng. Và ngược lại, nếu sử dụng không khéo léo thì tỉ lệ bị unsubscribe rất cao.

Người dùng có thể tắt chatbot của bạn 1 cách dễ dàng với 2 click:

Facebook Chatbot đứng chung hàng ngũ với các hình thức digital marketing hiện đại khác và có tính mới mẻ, phát triển theo xu hướng trí tuệ nhân tạo. Vì vậy để nói về cách sử dụng Facebook Chatbot trong phạm vi bài viết này sẽ không đủ.

Mình sẽ còn một bài viết khác cụ thể hơn để nói về cách ứng dụng Facebook Chatbot vào công việc kinh doanh online với Facebook fanpage của bạn sao cho hiệu quả.

Tại đây mình sẽ điểm qua những yếu tố chính bạn cần hình dung về Facebook Chatbot để từ đó có những tư duy đầu tiên trong cách sử dụng chatbot hiệu quả.

• Mục đích chatbot là tạo mối quan hệ khách hàng, chứ không phải quảng cáo vô tội vạ.
• Tặng giveaway thông qua website để kéo subscriber cho bot.
• Tặng giveaway với hình thức Facebook comment để kéo subs cho bot.
• Đưa subscribers vào chuỗi sequence đã đc setup sẵn: 90% chia sẻ, 10% bán hàng.
• Không bán hàng trực tiếp qua broadcast, chỉ gửi chia sẻ, hướng dẫn, thông báo giveaway mới. Kéo léo bán hàng thông qua những nội dung đc chia sẻ
• Tạo các danh mục để users tra cứu thông tin nhanh chóng.
• …

Những công cụ chatbot thịnh hành nhất

3 công cụ xây dựng và khai thác tính hữu dụng của Facebook Chatbot hiệu quả, mạnh mẽ nhất hiện nay là BotBanHang, Chatfuel và Manychat.

2 cái tên Chatfuel và Manychat được phát triển bởi các team quốc tế. Bạn có thể truy cập vào trang chủ của từng công cụ để xem đầy đủ tính năng. Nhưng ở Việt Nam khá bị hạn chế về ngôn ngữ và support

Tuy nhiên, mỗi thị trường có những đặc thù riêng, và để đáp ứng xu hướng trí tuệ nhân tạo kết hợp omni-channel trong kinh doanh online Việt Nam, Bót Bán Hàng gần như đáp ứng đầy đủ các phương diện này với công cụ xây dựng Facebook Chatbot hiệu quả.

Bot Bán Hàng rất dễ sử dụng, giao diện đơn giản nhưng không thiếu bất cứ tính năng chuyên nghiệp nào.

Với tiêu chí xây dựng một vòng tròn khép kín hỗ trợ tối đa việc kinh doanh online cho mọi doanh nghiệp, Bót Bán Hànghướng tới 4 tiêu chí:

• Xây dựng thương hiệu
• Thu hút khách hàng
• Tăng doanh thu
• Tự động hóa marketing & sale

Tuy nhiên vẫn phải luôn nằm lòng những yếu tố quan trọng cần biết về ứng dụng Facebook Chatbot trong bán hàng mà mình đã nêu bên trên thì mới phát huy hết hiệu quả của chatbot được.

Hẹn gặp lại

Mình đã đi qua tổng quan từ A-Z những điều bạn cần biết về Facebook Chatbot, những lợi ích đặc biệt của việc sử dụng hiệu quả Facebook Chatbot trong kinh doanh online.

Bên cạnh đó là 3 công cụ xây dựng chatbot mạnh mẽ nhất hiện nay đang được đông đảo marketer trên toàn thế giới và Việt Nam sử dụng.

Mình sẽ bổ sung thêm các hướng dẫn sử dụng chatbot hiệu quả trong thời gian tới. Vì với hình thức marketing này, không biết cách sử dụng sẽ dẫn đến tác dụng ngược.

Hi vọng bài viết hữu ích với bạn và giúp bạn hình dung được cách đưa Facebook Chatbot vào công việc kinh doanh ngay hôm nay. Có thắc mắc gì hãy để lại bình luận, mình sẽ hỗ trợ.