Chẳng may chiếc điện thoại của em vừa mua đã hỏng. Không còn cách nào khác, em đành phải viết thư cho phòng Chăm sóc khách hàng (Customer Service Department) yêu cầu đổi một cái khác. Làm sao để viết nên yêu cầu của mình đây? Đừng lo vì đã có cô giúp các em nhé Cô có nhiều bí kíp để yêu cầu lắm:

1.       I would like to request …(a full refund)
Tôi muốn được hoàn tiền toàn bộ
2.       This email is to request…(official receipts for all transactions)
Tôi muốn toàn bộ hóa đơn gốc cho các giao dịch.
3.       I am currently in need of …(another mobile phone)
Tôi đang cần một chiếc điện thoại khác.
4.       I am interested in …(receiving a replacement.)
Tôi muốn nhận được một chiếc khác.
5.       Would it be possible for you to …(fix my mobile within a day)?
Liệu Công ty có thể sửa điện thoại cho tôi trong vòng 1 ngày không?

Nào hãy cùng cô viết thư yêu cầu cho Chúa, biết đâu mong muốn của ai đó trở thành hiện thực thì sao?
“Dear God,
Would it be possible for you to send me more of your angels?”

Question 6-7: Respond to the written request – TOEIC Writing

Directions: In this part of the test, you will show how well you can write a response to an email.
Your response will be scored on

·         The quality and variety of your sentences
·         Vocabulary, and
·         Organization

You will have 10 minutes to answer each email.

  Hướng dẫn cách làm Part 2 – Response to a written request – TOEIC Writing tại mshoatoeic.com:

1.       I am writing to inquire about …(shipping charges from Hanoi to Nha Trang)
Tôi viết bức thư này để hỏi về phí chuyển hàng từ Hà Nội đến Nha Trang.
2.       I wonder whether …. (your company will keep me in waiting list)
Tôi thắc mắc liệu công ty có chuyển hồ sơ của tôi sang danh sách chờ hay không.
3.       I have a few questions about … (your customer policy)
Tôi có một vài thắc mắc về chính sách khách hàng của công ty.
4.       I would like to learn more about …(your benefits package)
Tôi muốn tìm hiểu thêm về các gói lợi ích của công ty.
5.       We hope you can inform us of … (your shipment date)
Chúng tôi mong nhận được thông tin về ngày chuyển hàng từ quí công ty.

See! Thật dễ phải không? Đừng quên luyện tập cùng cô nhé.
“I would like to learn more about your feeling”.
Thế còn ý kiến của các em thì sao?

1.       I am writing to let you know about … (my final decision to hire you)
Tôi viết bức thư này để thông báo rằng ông/bà đã vượt qua vòng tuyển dụng của công ty.
2.       I am writing to inform you of …. (changes in the schedule).
Tối viết bức thư này để thông báo cho ông/ bà về những sự thay đổi trong lịch trình sắp tới.
3.       I would like to give you information on …(Asian market analysis)
Tôi muốn thông báo cho ông/ bà về việc phân tích thị trường châu Á.
4.       I am attaching some information on … (the latest trend in the market)
Tôi muốn thông báo về xu hướng mới nhất trên thịt trường.
5.       I would like to let you know that …(your proposal has been approved)
Tôi muốn thông báo rằng đề xuất  của ông/ bà đã được thông qua

Các em cùng luyện tập với cô nhé. Hôm nay ai muốn thông báo gì cho cô nào?
“I would like to let you know that Ms Hoa TOEIC is always by your side.”
And you?

 Question: Write an opinion essay – TOEIC Writing

Direction: In this part of the test, you will write an essay in response to a question that asks you to state, explain, and support your opinion on an issue. Typically, an effective essay will contain a minimum of 300 words.

Your response will be scored on

• Whether your opinion is supported with reasons and/or examples,
• Grammar
• Vocabulary, and
• Organization.

• (Đại diện) công ty (business) gửi cho khách hàng (customer) bao gồm:

Cảm ơn khách hàng (thank-you letter), thông báo thời gian bán hàng và giới thiệu sản phẩm (announcement), cung cấp thông tin dịch vụ về sản phẩm khách hàng đã mua (Providing product and service information), cung cấp thông tin về bảo hành (warranty policy)…

• Khách hàng (customer) gửi cho công ty (business) bao gồm:

Thư khiếu nại về chất lượng sản phẩm, dịch vụ, hóa đơn… (complaint), xác nhận số lượng hàng hóa đã đặt mua (confirmation), đặt hàng (order)….

• Công ty gửi cho công ty gồm:

Xác nhận lại số lượng hàng, thời gian thanh toán, số tiền thanh toán…(confirmation), khiếu nại về đơn hàng kèm yêu cầu giải quyết (complaint and request)…

• Email nội bộ công ty bao gồm:

Các thông báo, hướng dẫn (announcement, instruction) về các chính sách mới (new policy), sửa chữa văn phòng (office renovation), lịch họp (meeting schedule), cách sử dụng các thiết bị mới (new equipment)…

Email cá nhân, bạn bè, gia đình (personal email) về nội dung ngày giờ, địa điểm cuộc hẹn (meeting details), thư mời lễ cưới, chuyển nhà..(invitation)…

Bài kiểm tra Writing Toeic Test nhằm kiểm tra “năng lực viết” (Writing competency) của người sử dụng Tiếng Anh để truyền đạt thông tin hiệu quả trong môi trường kinh doanh quốc tế. Bài thi TOEIC Writing Test là cơ sở giúp các nhà quản lý cũng như những người làm công tác nhân sự đưa ra quyết định phù hợp trong việc sắp xếp các vị trí hoặc đề bạt nhân sự.

2. Cấu trúc bài thi TOEIC Writing

Bài thi TOEIC Writing Test được chia làm 3 phần (part) bao gồm 8 câu hỏi. Câu hỏi ở phần đầu nói chung là dễ, càng về sau mức độ khó càng tăng dần. Tổng thời lượng cho bài thi TOEIC Writing Test là khoảng 60 phút.

3. Chuẩn bị cho kì thi TOEIC Writing

TOEIC Writing Test, cũng như TOEIC Speaking Test, là bài thi khó đạt được điểm cao. Để nâng cao năng lực viết, bạn cần:

– Chăm chỉ trau dồi vốn từ trong thời gian dài mà mỗi ngày bạn cần phải tập viết.

– Đồng thời nắm vững các điểm ngữ pháp, đặc biệt là các cấu trúc câu trong Tiếng Anh

Trên đây là một số chia sẻ về Format cũng như thể thức thi của Toeic Writing Test. Hy vọng các bạn đã nắm được một số  kiến thức về loại hình mới này. Nếu có thắc mắc gì, tôi rất sẵn lòng giải đáp.

Question 6-7: Respond to the written request – TOEIC Writing

Directions: In this part of the test, you will show how well you can write a response to an email.
Your response will be scored on

·         The quality and variety of your sentences
·         Vocabulary, and
·         Organization

You will have 10 minutes to answer each email.

  Hướng dẫn cách làm Part 2 – Response to a written request – TOEIC Writing tại mshoatoeic.com:

o A full-time job: công việc toàn thời gian

o Work overtime: làm thêm giờ

o A part-time job: công việc bán thời gian

o A permanent job: công việc lâu dài, ổn định

o Temporary work: công việc tạm thời, ngắn hạn

o Contract: hợp đồng

o Retire (v) nghỉ hưu

o Pension (n) lương hưu

o Resign: từ chức, xin nghỉ

o Make sb redundant: cho ai nghỉ việc vì không cần tới vị trí đó nữa

o Sb be made redundant: bị cho nghỉ việc

Eg: I was made redundant last week. Now I am looking for a new job.

o Downsize: cắt giảm biên chế

o Dismiss/fire (v) : sa thải, đuổi việc

o Customer/client: khách hàng

o Supplier: nhà cung cấp

o Colleague = co-worker: đồng nghiệp