Phòng Marketing Thuê Ngoài (Outsourcing marketing) là dịch vụ mà doanh nghiệp thuê một đơn vị Agency Marketing chuyên nghiệp bên ngoài thực hiện các hoạt động marketing thay vì tự xây dựng và quản lý phòng marketing nội bộ. Marketing Thuê Ngoài là giải pháp tối ưu cho doanh nghiệp thời đại 4.0 nhằm tăng hiệu quả marketing, tập trung vào phát triển kinh doanh cốt lõi, đặc biệt đối với doanh nghiệp vừa và nhỏ có đội nhóm nhân sự marketing nhưng thiếu kỹ năng, không có thời gian hoặc chi phí đầu tư marketing cao nhưng không hiệu quả.
Phòng Marketing Thuê Ngoài Là Gì?
Phòng Marketing Thuê Ngoài là sử dụng dịch vụ từ các agency để thực hiện các hoạt động marketing cho doanh nghiệp với mục tiêu chính là xây dựng chiến lược, đạt KPI và tăng lợi nhuận thay vì tự sử dụng đội ngũ marketing inhouse. Phòng mkt thuê ngoài hoạt động theo các nguyên tắc sau:
Đơn vị độc lập
Hoạt động bên ngoài, không thuộc quy mô doanh doanh nghiệp, đối tác chiến lược giúp doanh nghiệp phát triển bền vững.
Các loại hình dịch vụ cung cấp
Content Marketing, Digital Marketing, SEO, Social Media Marketing, PR,...Số lượng dịch vụ triển khai dựa vào giới hạn ngân sách, mục tiêu marketing,...
Hoạt động dựa trên hợp đồng
Thỏa thuận hợp đồng giữa agency marketing và doanh nghiệp về chi tiết dự án, chi phí và hình thức thanh toán, tiến độ hoàn thành, KPI mỗi giai đoạn,.... Cùng các điều khoản về pháp lý, thông tin bảo mật,...
Lợi Ích Phòng Marketing Thuê Ngoài
Tiết Kiệm Chi Phí Tuyển Dụng, Đào Tạo
Doanh nghiệp không cần đầu tư vào việc tuyến dụng, đào tạo, quản lý nhân viên, không cần đóng BHXH, không lo thưởng tết, không mất quá nhiều ngân sách xây dựng phòng marketing In- house Team, tiết kiệm thời gian.
Nhân sự chuyên môn cao kinh nghiệm
Đội ngũ chuyên gia có chuyên môn cao, linh hoạt, tiếp thu và ứng dụng phương pháp marketing tiên tiến, nắm bắt xu hướng mới trong ngành nhanh giúp DN giảm bớt gánh nặng khi đội ngũ bên trong không có kinh nghiệm.
Thiết Lập Mục Tiêu Theo Mô Hình Smart
Thiết lập mục tiêu marketing rõ ràng, cụ thể, đo lường được, thực tế, đạt được, có thời gian cụ thế,... đảm bảo phù hợp với từng ngành nghề, lĩnh vực doanh nghiệp đang kinh doanh, tôi đa hiệu suất và đạt được thành công.
Kiểm Soát Rủi Ro Cho Doanh Nghiệp
Hạn chế rủi ro sai lầm trong chiến lược marketing: sai sót trong phân tích thị trường, lựa chọn kênh truyền thông không hiệu quả, nội dung nhàm chán không sáng tạo, thiếu đo lường và kiểm soát, lãng phí ngân sách, thời gian,....
Giải Quyết Vấn Đề Khó Cho Khách Hàng
Doanh nghiệp thường gặp khó khăn trong việc tiếp cận & thu hút khách hàng mới cũng như tăng tỷ lệ chuyển đổi, MKT thuê ngoài với đội ngũ chuyên gia marketing sẽ giúp bạn giải quyết tất cả vấn đề một cách triệt để và hiệu quả nhất.
Thiết Lập Mục Tiêu Theo Mô Hình Smart
Thiết lập mục tiêu marketing rõ ràng, cụ thể, đo lường được, thực tế, đạt được, có thời gian cụ thế,... đảm bảo phù hợp với từng ngành nghề, lĩnh vực doanh nghiệp đang kinh doanh, tôi đa hiệu suất và đạt được thành công.
Nhược Điểm Phòng Marketing Thuê Ngoài
Vấn đề lớn nhất của dịch vụ marketing thuê ngoài, chính là nhân viên tiếp nhận dự án phải tìm hiểu về sản phẩm, dịch vụ trong thời gian rất ngắn, khó có thể hiểu rõ một cách hoàn hảo. Chính vì vậy, doanh nghiệp cần chủ động phối hợp, theo dõi sát sao dự án, điều chỉnh, đính chính thông tin. Trên thực tế các dự án của chúng tôi luôn cần được duyệt trước khi triển khai nhằm đảm bảo tính chính xác, đầy đủ và phù hợp với thương hiệu của khách hàng.
Phần lớn doanh nghiệp e ngại trong việc chia sẻ thông tin liên quan đến các chiến dịch kinh doanh với bên thứ ba. Chắc chắn bạn sẽ thiệt hại rất lớn nếu đối tác triển khai chiến dịch marketing không tôn trọng điều khoản bảo mật hợp đồng. Tuy nhiên, nếu bảo mật thông tin quá nhiều, sẽ khiến agency gặp khó khăn khi tiếp nhận dự án, dẫn đến chiến dịch không hiệu quả, không đáp ứng được kỳ vọng của doanh nghiệp.
Rất nhiều trường hợp DN đang thuê 2-3 đơn vị triển khai chiến lược marketing cùng lúc. Mỗi đơn vị sẽ có kế hoạch & hướng đi riêng, dẫn đến chồng chéo chiến lược, kéo theo hiệu quả thấp nhưng không tìm ra nguyên nhân và cách xử lý thỏa đáng, vừa mất thời gian đôi bên, vừa ảnh hưởng đến uy tín agency.
Phân Tích Thị Trường
Phân tích tổng quan thị trường, doanh số tăng trưởng, thị phần ngành, so sánh dữ liệu báo cáo qua các năm, cập nhập xu hướng mới, công nghệ mới và quan trọng nắm được thay đổi hành vi khách hàng thay đổi qua từng giai đoạn.
Hiểu lợi ích sản phẩm/dịch vụ, điểm khác biệt (USP), thông điệp, định vị sản phẩm trên thị trường, nắm rõ các nhóm đối tượng khách hàng, xác định điểm mạnh, điểm yếu, cơ hội thách thức doanh nghiệp theo mô hình SMART.
Xác định đối thủ cạnh tranh trực tiếp, gián tiếp phân loại đối thủ theo tiêu chí: thị phần, SP/DV, đối tượng khách hàng, chiến lược đối thủ, học hỏi điểm mạnh, tránh những sai lầm đối thủ mắc phải, phân tích khách quan và trung thực.
Đề Xuất & Lên Chiến Lược Marketing
Dựa trên các dữ liệu thị trường đã nghiên cứu, xác định mục tiêu theo tiêu chí SMART. Chẳng hạn, tăng doanh số bán hàng online trong 30%/6 tháng, tăng tỷ lệ chuyển đổi website từ 2% lên 5%, thu hút 1000 khách hàng tiềm năng.
Chọn kênh triển khai thu hút khách hàng tiềm năng: Website, Social Media, Search Engine Optimization (SEO), Pay-per-click Advertising (PPC), Content marketing, Email marketing, Affiliate Marketing, Marketing Automation.
Lập kế hoạch digital marketing trong 3 tháng, 6 tháng, 12 tháng theo như đề xuất, xây dựng kế hoạch thực thi cho từng giai đoạn dự án và phân công đội ngũ nhân sự phụ trách và chính thức khởi chạy chiến dịch marketing marketing KH.
Thiết Kế Website Chuẩn SEO
Chọn thiết kế website phù hợp với từng ngành, tạo bố cục và cấu trúc thân thiện với người dùng, cài đặt ngôn ngữ, tối ưu tốc độ load web: HTML, CSS, JS, giảm thời gian tra cứu DNS, tối ưu tốc độ tải trang trên giao diện điện thoại, máy tính.
Đặt danh mục theo từ khóa mục tiêu, sử dụng các thẻ meta và tiêu đề phù hợp, tạo sitemap và robots.txt cho website, cập nhập hình ảnh, video cho website, đăng bài viết lên website và tối ưu chuẩn SEO theo kế hoạch đề ra.
Quản lý dữ liệu – bảo mật sao lưu định kỳ, cập nhập SLL, cài đặt plugin mới cho web. Thường xuyên kiểm tra tốc độ chạy & hiệu suất website. Tư vấn cho khách hàng khi có nhu cầu nâng cấp web hoặc thêm các tính năng cao cấp khác.
SEO ( Search Engine Optimization)
Nghiên cứu từ khóa Seo toàn ngành, phân tích các yếu tố: lượt tìm kiếm, mức độ cạnh tranh, lưu lượng traffic,…Chắc lọc ra từ khóa SEO tìm năng nhất, phân chia các nhóm từ khóa chuyển đổi, từ khóa chính, từ khóa phụ.
Triển khai nội dung website, tối ưu hóa, xây dựng liên kết nội bộ website, cập nhập thuật toán Google tên top kết quả tìm kiếm Google, cải thiện thứ hạng website trên công cụ tìm kiếm, tiếp cận khách hàng tiềm năng.
Kiểm tra lại hệ thống backlink, tìm và lọc hết tất cả link spam, link google bị phạt, link kém chất lượng disavow. Lên kế hoạch book guest và báo định kỳ cho các bài viết SEO, tăng độ trust cho website, tín hiệu SEO tốt hơn.
Content Marketing
Xác định các dạng nội dung content phù hợp dựa vào mục tiêu truyền thông như: bài viết blog, video, hình ảnh, Infographic, Ebook, Video, Email, social,.. đảm bảo mẫu nội dung tạo ra giá trị, thu hút, tạo ấn tượng mạnh mẽ.
Nội dung được lan truyền trên mạng xã hội: Instagram, YouTube,TikTok, Email marketing, Website, diễn đàn trực tuyến, Quảng cáo trực tuyến,…Thu hút nguồn traffic thật uy tín chất lượng tăng chuyển đổi cho doanh nghiệp.
Xây dựng lịch đăng bài content thường xuyên, tăng tương tác. Mỗi kênh truyền tải thông điệp sẽ có :” khung giờ vàng” khác nhau, việc đăng bài đúng giờ sẽ giúp tiếp cận đúng đối tượng mục tiêu và tối ưu hóa hiệu quả chiến dịch.
Quảng Cáo Facebook - Zalo - Instagram
Xác định đối tượng khách hàng, chọn loại hình quảng cáo, tư vấn phân bổ ngân sách phù hợp với doanh nghiệp, tăng nhận diện thương hiệu, thúc đẩy doanh số theo dõi đo lường hiệu quả của các chỉ số Facebook (reach, lead, conversion).
Xây dựng trang zalo doanh nghiệp, xác định mục tiêu chiến dịch, chọn mẫu quảng cáo zalo, nhắm chọn đối tượng, áp dụng chiến lược giá thầu tối ưu chi phí quảng cáo, thúc đẩy tương tác bài viết, dẫn dắt khách hàng đến trang đích.
Xác định mục tiêu, đối tượng, xây dựng hình ảnh – video hấp dẫn, tối ưu ngân sách và chạy Instagram Ads vào khung giờ vàng, tăng lượt theo dõi, tăng tỷ lệ chuyển đổi, thu hút quan tâm người dùng, thúc đẩy doanh số bán hàng.
Quảng Cáo Google - Youtube - TikTok
Chọn hình thức Google phù hợp đối tượng mục tiêu, đặt giá thầu tối & tối ưu chi phí cho nhóm quảng cáo, tăng điểm chất lượng, đo lượng hiệu quả ROI rõ ràng, tiếp cận khách hàng tiềm năng nhanh chóng, gia tăng tỷ lệ chuyển đổi.
Hiểu rõ đối tượng mục tiêu, chọn định dạng quảng cáo phù hợp, sáng tạo video có nội dung thu hút, tối ưu giá thầu cho mỗi lượt xem (CPV) hoặc mỗi lần chuyển đổi (CPA), tổ chức nhóm quảng cáo hiệu quả, đo lường hiệu suất.
Xác định mục tiêu, lựa chọn hình thức TikTok Ads phù hợp, sáng tạo nội dung video thu hút phù hợp với xu hướng TikTok, xây dựng chiến lược, đo lường hiệu quả, tăng nhận thức thương hiệu, đẩy doanh nghiệp phát triển.
Chăm Sóc & Quản Trị Fanpage
Phân tích insight, xác định đúng chân dung khách hàng, chọn content và lựa chọn chủ đề phù hợp với sở thích và nhu cầu khách hàng. Lên kế hoạch số lượng nội dung + hình ảnh cần thiết kế trong tuần và deadlind hoàn thành.
Sử dụng ảnh đại diện, ảnh bìa chất lượng cao, tối ưu tên Fanpage, URL, mô tả Fanpage chuẩn SEO, tăng khả năng hiển thị cao trên Facebook khi tìm kiếm. Viết nội dung tối ưu Fanpage rõ ràng, súc tích, tạo CTA thúc đẩy hành động.
Viết nội dung chất lượng, thu hút, ấn tượng, khác biệt theo kế hoạch có sẵn đảm bảo nội dung phù hợp với persona khách hàng, sử dụng hình ảnh, video chất lượng cao, tương tác với người dùng bằng cách trả lời comment, trả lời tin nhắn.
Đo Lường Hiệu Quả - Hiệu Chỉnh
Phân tích chỉ số tương tác, chỉ số nhận diện thương, theo dõi tỷ lệ khách hàng tiềm năng thành khách hàng thực tế đến từ các kênh marketing online. Phân tích ROI, chi phí đầu tư so với doanh thu hoặc lợi nhuận từ chiến dịch marketing.
Một chiến lược marketing đạt được kết quả tốt, việc đánh giá lại KPI là rất quan trọng. KPI từ chạy quảng cáo, tối ưu website, tăng nhận diện thương hiệu, tăng doanh số bán hàng,…. Mỗi nhân viên sẽ được đánh giá KPI định kỳ.
Dựa trên những dữ liệu đã thu thập được trong chiến dịch và bảng báo cáo công việc, KPI mà nhân viên đã thực hiện. Từ đó, nhận định, đánh giá, điều chỉnh chiến lược marketing mới sát với mục tiêu để dễ dàng đạt được.
Quy Trình Triển Khai Marketing Thuê Ngoài Tại Nguồn Đại Lý
Nguồn Đại Lý cập nhập quy trình làm việc nhanh chóng hiệu quả cho khách hàng dễ dàng tham khảo và liên hệ phản hồi nhanh nhất!
Nguồn Đại Lý Lắng Nghe - Thấu Hiểu - Đồng Hành Cùng Doanh Nghiệp!
Chúng tôi luôn mong muốn mang đến cho khách hàng những giải pháp marketing sáng tạo, hiệu quả và uy tín, chinh phục mọi mục tiêu, bức phá doanh thu.